Palvelutiedote: PHP-haavoittuvuuden korjaaminen aiheuttaa tilapäisen käyttökatkon

Arvoisa asiakkaamme,

Päivitämme verkkosivustomme ja järjestelmiemme suorituskykyä sekä tietoturvaa. Järjestelmäpäivityksen ensisijaisena ja kriittisenä tarkoituksena on korjata taustajärjestelmissämme käytettävästä PHP-ohjelmointikielestä laajasti löytyneet globaalit tietoturvahaavoittuvuudet.

Kyseessä on akuutti, maailmanlaajuinen tietoturvauhka, jonka vuoksi useat yritykset ja julkiset toimijat ovat joutuneet sulkemaan verkkopalveluitaan varotoimenpiteenä. Varmistaaksemme asiakastietojemme ehdottoman turvallisuuden ja estääksemme mahdolliset tietoturvariskit, olemme ajaneet alas palvelumme tämän pakollisen huoltotyön ajaksi. Tilapäinen käyttökatko on alkanut torstaina 22.10. klo 16:00.

Katkon vaikutukset palveluihimme:

  • Lainahakemukset: Verkkosivustomme lainalaskuri ja sähköisen, vahvan tunnistautumisen vaativa lainahakemuslomakkeemme ovat suljettuina.
  • Asiakassivut: Kirjautuminen vahvasti tunnistatuneena Siltarahan omille asiakassivuille ei ole mahdollista.
  • Asiakaspalvelu: Asiakaspalvelumme ei pysty katkon aikana käsittelemään hakemuksia, siirtämään eräpäivää tai tekemään maksatuksia.

Tekninen tiimimme työskentelee PHP-ympäristön paikkaamiseksi ja korjaavan tietoturvaversion käyttöönottamiseksi parhaillaan. Koska päivitykset vaativat huolellista testausta, teemme kaikkemme saadaksemme palvelut turvallisesti takaisin normaaliin toimintaan mahdollisimman pian.

Pahoittelemme päivitystyöstä aiheutuvaa haittaa. Nopealla ja välittömällä reagoinnilla tähän globaaliin tietoturvauhkaan varmistamme, että rahoituspalvelumme ovat jatkossakin mahdollisimman luotettavia ja turvallisia käyttää.

Ystävällisin terveisin,
Siltaraha Oy

Asiakaspalvelu ja yhteystiedot:

  • Sähköposti: info@siltaraha.fi
  • Puhelin: 010 208 2750
  • Aukioloajat: Arkisin klo 10–15.

Soittaessa kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymistä puhelun hinta on matkapuhelumaksu (mpm) tai paikallisverkkomaksu (pvm). Ulkomailta soitettaessa hinta määräytyy paikallisen operaattorin hinnaston mukaisesti.